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京东 2025 管理层发言全记录

管理层公开发言、官方公告与重大动作时间线

说明：本文件收录 CY2025 京东管理层（刘强东、许冉、单甦等）的公开发言、官方公告与重大动作，含四次财报电话会的概述条目；电话会详细纪要见同目录《电话会议_2025.md》。每条尽量带日期与出处，存疑项标【待核】。 关键人物：CEO 许冉、CFO 单甦；刘强东（董事局主席）2025 年高调回归一线，主导京东外卖与即时零售战略。说话人分工：外卖/低价/全球化等创始人理念为刘强东；外卖对外解释与电话会为许冉；回购分红口径为单甦。

一、时间线（按日期逐条）

  • 【2025-02-11 · 官方公告 · 京东外卖】京东外卖正式启动「品质堂食餐饮商家」招募、正式上线（前身「京东秒送」2024 年试水）；2025/5/1 前入驻商家全年免佣金。出处：新浪科技 https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2025-02-11/doc-inekcccy3219196.shtml
  • 【2025-02-19 · 官方公告 · 骑手社保】京东宣布自 2025/3/1 起逐步为外卖全职骑手缴纳五险一金、为兼职骑手提供意外险与健康医疗险，成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。出处：楚天都市报 https://ctdsbepaper.hubeidaily.net/pc/content/202502/21/content_305613.html
  • 【2025-02-24 · 官方声明 · 骑手社保升级】京东再发声明：未来一段时期签约的全职骑手五险一金全部成本（含个人应缴部分）由京东承担，确保骑手现金收入不因缴社保而减少；当晚美团跟进官宣将为骑手缴社保。出处：新浪财经 https://finance.sina.com.cn/stock/s/2025-02-24/doc-inemqyex5193845.shtml
  • 【2025-03-21 · 蓝领权益 · 京东】京东宣布 1200 名快递员退休、月均退休金约 5350 元，另可领数十万元公积金。出处：每经网 https://www.nbd.com.cn/articles/2025-03-21/3799693.html
  • 【2025-04-11 · 官方公告 · 京东外卖百亿补贴】京东外卖上线 100 亿元补贴（「全民补贴＋爆品直降」）。出处：每经网 https://www.nbd.com.cn/articles/2025-04-10/3826956.html
  • 【2025-04-15 · 内部讲话（去年 7 分钟讲话首次曝光）· 刘强东】「京东外卖永远赚的净利润不允许超过 5%，跟电器的要求一样。超过 5%，我要处分人的。」（5% 含佣金、广告费、商家全部投入后总净利率）；批评高佣金「不断逼餐厅降低品质」。出处：网易转述 https://c.m.163.com/news/a/JT7E19S90519DDQ2.html
  • 【2025-04-21 · 亲自送外卖＋请骑手吃火锅 · 刘强东】刘强东穿外卖制服在北京亲送数单，随后请 40 余名骑手吃火锅并讲话；与蔚来李斌同框时称「京东搞外卖是认真的，要做父母、孩子、客人都能放心吃的品质外卖」。登微博热搜第一。出处：每经网 https://www.nbd.com.cn/articles/2025-04-21/3841538.html ；36 氪 https://36kr.com/p/3291921566792064
  • 【2025-05-13 · Q1 电话会 · 许冉 + 单甦】外卖订单逼近 2000 万单/日；Non-GAAP 净利 +43%；重申「外卖非独立业务」。出处：Insider Monkey https://www.insidermonkey.com/blog/jd-com-inc-nasdaqjd-q1-2025-earnings-call-transcript-1533258/
  • 【2025-06-01 · 京东黑板报（官方）· 外卖战报】上线 90 天，外卖日订单突破 2500 万单、优质堂食门店超 150 万家、全职骑手破 10 万（较计划提前近 2 个月），本季度末将扩招至 15 万名全职骑手。出处：新浪财经 https://finance.sina.com.cn/tech/digi/2025-06-01/doc-ineyqfsz8817460.shtml
  • 【2025-06-17 · 北京分享会 · 刘强东（次日刊全文）】核心要点（逐字引用）：「我们京东能够赢、能够走到今天，我们的战略就是六个字：体验、成本、效率。京东没有把利润当作第一追求，任何时候都敢说这个话。」；自评「最近五年是京东失落的五年、走下坡路的五年」；做外卖逻辑「我们做的是背后的生鲜供应链……前端卖饭菜我可以永远不赚钱，我靠供应链赚钱是可以的」（现有约 40% 交叉销售）；预告七鲜小厨「再过一个月……我们外卖很快出来一个跟美团完全不同的商业模式」；骑手「3 月 1 日进入外卖，截至目前已超过 12 万名全职骑手」；国际「本地电商、本地建团队、本地采购、本地发货，只卖有品牌的货」、初期签 1000 个中国品牌；并提稳定币与「三毛五理论」。出处：新浪财经全文 https://finance.sina.com.cn/stock/t/2025-06-18/doc-infannhn8321373.shtml ；观察者网实录 https://www.guancha.cn/economy/2025_06_18_779799.shtml
  • 【2025-06-18/19 · 618 战报＋刘强东解读 · 京东】618 整体订单量超 22 亿单、下单用户数同比 +100%、主站 DAU 创历史新高；外卖日订单突破 2500 万单、品质餐饮门店超 150 万家、覆盖 350 城、12 万余骑手。刘强东称「创新项目不可能都成功，但不承担风险也永远不可能成功」。出处：新浪科技 https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2025-06-19/doc-infaqkxv4029507.shtml
  • 【2025-07-22 · 官方公告 · 七鲜小厨 7Fresh Kitchen 首店】首家「七鲜小厨」合营门店在北京东城开业，「外卖＋自提」、专业厨师透明厨房现炒；投 10 亿现金招募「菜品合伙人」，未来三年投超百亿、建超 10000 家门店；定位与优质餐饮商家合作、从「幽灵外卖」手中夺回生意。出处：21 财经 https://www.21jingji.com/article/20250729/herald/a0245c1f6ba1d923b6f3d09ebcbbc9ef.html
  • 【2025-08-14 · Q2 电话会 · 许冉 + 单甦】营收 +22%；新业务经营亏损约 148 亿；全职骑手超 15 万、优质堂食超 150 万家；7 月起竞争加剧但拒绝低质竞争；外卖「5–20 年长期业务」。出处：Insider Monkey https://www.insidermonkey.com/blog/jd-com-inc-nasdaqjd-q2-2025-earnings-call-transcript-1591154/
  • 【2025-09 · JD Discovery 大会 · 京东（AI 路线图）】发布 AI 战略路线图，推出 TaTaTa（全能数字人助手）、JoyInside（机器人/玩具 AI Agent），升级 JoyStreamer 数字人直播（已服务超 4 万品牌）。出处：见 Q3 电话会许冉陈述 https://www.insidermonkey.com/blog/jd-com-inc-nasdaqjd-q3-2025-earnings-call-transcript-1645602/
  • 【2025-11-07 · 乌镇世界互联网大会主题演讲（时隔 8 年）· 刘强东】称「无人时代未来员工每周或只需工作一天甚至一小时」、建议对「技术垄断企业」征 90% 重税、宣布京东 2026 年 4 月将建成全球首个全无人配送站；强调技术发展与就业不冲突。出处：新华网 http://www.news.cn/enterprise/20251107/a5aad25ca6854e68bae6816a94e27ce8/c.html
  • 【2025-11-12 · 11.11 战报 · 京东】京东 11.11 成交额再创新高，下单用户数同比 +40%、订单量同比近 +60%；外卖 11.11 战报：合作 TOP300 餐饮品牌日均订单量较外卖上线首月增长 13 倍；京东秒送（即时零售）全周期订单同比 +186%。出处：腾讯新闻 https://view.inews.qq.com/a/20251112A06JYU00
  • 【2025-11-13 · Q3 电话会 · 许冉 + 单甦】营收 +15%；年活 10 月破 7 亿；外卖亏损环比收窄、UE 改善；新业务亏损约 157 亿。出处：Insider Monkey https://www.insidermonkey.com/blog/jd-com-inc-nasdaqjd-q3-2025-earnings-call-transcript-1645602/
  • 【2026-03-05 · Q4/全年电话会 · 许冉 + 单甦】全年营收 1.3 万亿 +13%；外卖投入 2025 见顶、2026 若竞争理性将下降；Q4 外卖亏损环比 -20%；2025 分红 $1/ADS（约 14 亿美元）＋回购 30 亿美元全注销；Joybuy 欧洲 3 月上线。出处：Insider Monkey https://www.insidermonkey.com/blog/jd-com-inc-nasdaqjd-q4-2025-earnings-call-transcript-1710630/
  • 【2026-03 · 股东回报决议（随 2025 年报）· 董事会/单甦】2025 年度现金股利 $0.5/普通股（$1.0/ADS）合约 14 亿美元，2026/4 派发；2025 全年回购约 1.83 亿股 A 类、约 30 亿美元全部注销，属 2024/8 批准的 50 亿美元计划（有效期至 2027/8）一部分、年末剩约 20 亿额度。出处：新浪财经 https://finance.sina.com.cn/wm/2026-03-09/doc-inhqmive6766634.shtml
  • 【2026-03 · Joybuy 欧洲正式上线 · 京东】Joybuy 欧洲 2026 年 3 月正式上线，覆盖英、荷、德、法、比、卢六国；依托自建 JoyExpress 物流网＋欧洲 60 多个仓库，在伦敦、巴黎、阿姆斯特丹等 30 多城实现当日/次日达。出处：新浪科技 https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2026-02-05/doc-inhktnft3070728.shtml

二、按主题归纳

  • 「低价」战略与心智：刘强东 6/17 重申六字诀「体验、成本、效率」、「京东没有把利润当作第一追求」；外卖延续「三毛五原则」只取合理利润、5/1 前入驻免佣金；多次强调反对「内卷式/低质量竞争」。
  • 平台生态（3P 商家、流量分配、佣金与扶持）：外卖对优质堂食商家免佣金、年内入驻超 150 万家；3P 活跃商家 Q3 同比 +200%、Q4 +270%，3P 购物用户 +50%；marketplace/marketing 全年 +18.9%。
  • 供应链与京东物流 JDL：JD Logistics 全年收入 2171.5 亿元（+18.8%）、经营利润 52.7 亿元；海外仓与京东航空跨境航线扩张（深圳—新加坡等）；外卖底层逻辑是「做背后的生鲜供应链」。
  • 利润率与成本：外卖/新业务大额投入致全年经营利润仅 27.7 亿元（0.2%）、Non-GAAP 净利率降至 2.1%；营销费用全年 +75.1%（Q2 季度 +127.6%）；但 JD Retail 经营利润率仍 4.6%、连续第 6 年扩张；管理层称外卖投入 2025 见顶。
  • 下沉市场与对拼多多/对美团阿里的竞争应对：外卖是与美团、阿里（淘宝闪购）的正面补贴战；京东未单独发竞品声明，主要通过刘强东「做背后供应链」「品质外卖」与电话会「反对内卷、欢迎监管」表达；京喜继续作为低价/下沉与拼多多对标的载体。
  • 资本配置（回购 / 分红）：2025 年度股息约 14 亿美元（$1.0/ADS、与上年持平）；全年回购约 30 亿美元（6.3% 股本）全部注销；50 亿美元计划剩约 20 亿额度；但自由现金流骤降至约 65 亿元。
  • 国际化 / 即时零售：京东外卖 2 月上线、骑手社保；7 月七鲜小厨；即时零售（京东秒送）双 11 全周期订单 +186%；国际做「本地电商」、Joybuy 欧洲 2026/3 上线、拟收购 CECONOMY（待监管）。

三、当年重大动作（带日期与出处）

待核 / 未找到

  • 刘强东「挣快钱」确切原话未在干净一手来源检索到；同主线最强可溯源引述为 6/17「没把利润当第一追求」「前端卖饭菜永远不赚钱」。【待核】
  • 「与卡车/货车司机吃饭」专门事件未见独立一手报道，仅检索到 4/21 与外卖骑手吃火锅（注意勿与 2026-05 流出、属 CY2025 之外的内部讲话混淆）。【待核】
  • 未检索到刘强东 2025 年达沃斯出席记录；当年最高调公开露面为 2025-11-07 乌镇世界互联网大会。【待核】
  • CECONOMY 收购截至 Q4 电话会（2026/3）尚未交割、无并表财务影响数据。

参考来源

  • 京东外卖上线：https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2025-02-11/doc-inekcccy3219196.shtml
  • 骑手社保升级：https://finance.sina.com.cn/stock/s/2025-02-24/doc-inemqyex5193845.shtml
  • 刘强东外卖 5% 内部讲话：https://c.m.163.com/news/a/JT7E19S90519DDQ2.html
  • 刘强东亲自送外卖：https://www.nbd.com.cn/articles/2025-04-21/3841538.html
  • 刘强东 6/17 分享会全文：https://finance.sina.com.cn/stock/t/2025-06-18/doc-infannhn8321373.shtml
  • 外卖 90 天战报（黑板报）：https://finance.sina.com.cn/tech/digi/2025-06-01/doc-ineyqfsz8817460.shtml
  • 618 战报：https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2025-06-19/doc-infaqkxv4029507.shtml
  • 七鲜小厨首店：https://www.21jingji.com/article/20250729/herald/a0245c1f6ba1d923b6f3d09ebcbbc9ef.html
  • 乌镇演讲：http://www.news.cn/enterprise/20251107/a5aad25ca6854e68bae6816a94e27ce8/c.html
  • 双 11 战报：https://view.inews.qq.com/a/20251112A06JYU00
  • 股东回报决议：https://finance.sina.com.cn/wm/2026-03-09/doc-inhqmive6766634.shtml
  • Joybuy 欧洲上线：https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2026-02-05/doc-inhktnft3070728.shtml
  • 各季电话会 transcript：见《电话会议_2025.md》参考来源
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